Rechtliche Informationen.

1. Anbieter und Geltungsbereich

MedDeutsch Akademie ist ein Angebot von FALITECH-SOLUTIONS, SASU, Stammkapital 500 €, 117 C avenue de Strasbourg, 57070 Metz, Frankreich, RCS Metz 940 100 324, SIRET 940 100 324 00018. Vertreten durch Said Fali. Kontakt: kontakt@meddeutsch-akademie.de · +33 7 50 57 21 73.

Diese Bedingungen gelten für die im jeweiligen Angebot beschriebenen digitalen FSP- und KP-Lernmaterialien sowie für individuelles FSP-Coaching. KP-Angebote enthalten kein Coaching und keine Live-Termine. Vertragssprache ist Deutsch. Die französische Kontrollfassung dient der internen Prüfung und ersetzt nicht die dem Kunden vor Vertragsschluss bereitgestellten Unterlagen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall bestehen.

2. Leistung, Preise und Vertragsschluss

FSP-Kurse werden als Online-Kurse in Themenmodulen angeboten; der Modulpreis beträgt 2,99 € je enthaltenem Kurs. Das FSP-Globalpaket mit allen FSP-Kursen kostet 99,99 €. Für KP-Kurse ist ein Preis von 3,99 € je Kurs vorgesehen; sie sind derzeit noch nicht erhältlich. Module enthalten mehrere ausdrücklich aufgeführte Kurse zum vor der Bestellung angezeigten Paketpreis. FSP-Einzelcoaching kostet 34,99 € für insgesamt 120 Minuten einschließlich Feedback. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer. Es gibt keine automatische Vertragsverlängerung und kein Abonnement.

Vor der Bestellung werden Leistungsumfang, enthaltene Kurse, Gesamtpreis, technische Voraussetzungen sowie die gegebenenfalls begrenzte Dauer des Plattformzugangs angezeigt. Noch nicht vorhandene Inhalte werden nicht als sofort lieferbar verkauft. Du kannst Eingaben vor der Bestellung korrigieren. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme in Form der Bestellbestätigung zustande. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellformular angebotenen Zahlungsmittel. Die Freischaltung oder endgültige Terminbestätigung setzt die bestätigte Zahlung voraus.

Du erhältst eine speicherbare Bestätigung per E-Mail mit Bestelldaten, diesen Bedingungen, Widerrufsinformationen und dem Wortlaut der für dein Produkt abgegebenen Erklärungen. Eine bloße Weiterleitung auf eine Dankeseite belegt keine Zahlung.

3. Digitale Inhalte und sofortiger Zugang

Die gekauften Inhalte werden unmittelbar nach bestätigter Zahlung im persönlichen Lernbereich freigeschaltet. Dafür ist deine gesonderte ausdrückliche Zustimmung zur vorzeitigen Bereitstellung erforderlich. Ohne diese Erklärung darf die sofortige Bereitstellung nicht ausgelöst werden; wende dich für einen Zugang nach Ablauf der Widerrufsfrist an uns.

Du erhältst nur die erworbenen Einzelkurse bzw. die ausdrücklich im gekauften Modul enthaltenen Kurse. Ein Kauf gewährt keinen Zugang zum gesamten Katalog. Die Kurse werden als Online-Inhalte im persönlichen Lernbereich fortlaufend bereitgestellt; ein Download von Kursdateien ist nicht vorgesehen. Der Zugang zu den gekauften Kursen besteht für 24 Monate ab der Freischaltung im persönlichen Lernbereich, sofern im Produktangebot vor der Bestellung keine abweichende Dauer angegeben ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums endet der Zugang automatisch; eine Verlängerung ist nicht automatisch vorgesehen und begründet keine Folgekosten. Erforderlich sind eine Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und ein aktueller Browser. Spätere zusätzliche Videoangebote sind nur Vertragsbestandteil, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.

Die Lernmaterialien sind für deine persönliche Nutzung bestimmt. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Eine öffentliche Verbreitung, ein Weiterverkauf oder eine kommerzielle Vervielfältigung ist ohne entsprechende Erlaubnis unzulässig. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

4. FSP-Coaching, Umbuchung und Stornierung

Das individuelle Training findet über Google Meet statt. Ein Termin dauert 120 Minuten einschließlich Feedback. Der Meeting-Link wird nach bestätigter Zahlung mit der Terminbestätigung bereitgestellt. Maßgeblich sind Datum, Beginn und Zeitzone der Buchungsbestätigung; die Planung erfolgt in Europe/Berlin. Erforderlich sind eine stabile Internetverbindung, Mikrofon, Kamera und ein kompatibler Browser. Es werden ausschließlich fiktive oder vollständig anonymisierte Übungsfälle verwendet. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht ohne gesonderte Vereinbarung und die erforderlichen Zustimmungen.

Eine einmalige kostenfreie Umbuchung ist möglich, wenn deine Mitteilung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn bei uns eingeht. Die Frist richtet sich nach dem tatsächlichen Abstand zum Termin; Sommer- und Winterzeit werden berücksichtigt. Kontaktiere uns per E-Mail unter Angabe des Termins und der Bestellnummer. Ein Ersatztermin wird nach Verfügbarkeit gemeinsam vereinbart und schriftlich bestätigt. Die kostenfreie Umbuchung begründet keinen zusätzlichen Erstattungsanspruch außerhalb gesetzlicher Rechte.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen bleibt die vereinbarte Vergütung grundsätzlich geschuldet. Gesetzlicher Widerruf, höhere Gewalt und begründete außergewöhnliche Umstände bleiben unberührt. Bitte melde solche Umstände unverzüglich; sensible Nachweise sollen nur soweit erforderlich und datensparsam vorgelegt werden. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergütung desselben freigewordenen Termins werden angerechnet. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein geringerer Ausfallschaden entstanden ist. Die gerichtliche Kontrolle einer unverhältnismäßigen Entschädigung bleibt möglich.

Sagen wir den Termin ab, kannst du zwischen einem Ersatztermin und der vollständigen Erstattung des Sitzungspreises wählen. Verhindert eine technische Störung in unserem Verantwortungsbereich die Sitzung, bieten wir einen kostenfreien Ersatztermin mit dem noch geschuldeten Leistungsumfang an. Kann die Leistung nicht innerhalb angemessener Zeit nachgeholt werden oder bestehen weitergehende gesetzliche Rechte, bleiben insbesondere Erstattungs- und Vertragsbeendigungsrechte erhalten. Eine verspätete Teilnahme des Studierenden verlängert die reservierte Zeit nicht automatisch.

Diese freiwillige Umbuchungsregelung ersetzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Ein Kalenderbefehl „Stornieren“ ist nicht Voraussetzung für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf; eine eindeutige Erklärung genügt.

5. Widerrufsbelehrung – digitale Inhalte und Dienstleistungen

Du hast als Verbraucher grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Für ihre Berechnung und gesetzliche Verlängerungen gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften; fehlende Pflichtinformationen können die Frist verlängern.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile FALITECH-SOLUTIONS, 117 C avenue de Strasbourg, 57070 Metz, Frankreich, E-Mail kontakt@meddeutsch-akademie.de, Telefon +33 7 50 57 21 73, mittels eindeutiger Erklärung mit, dass du den Vertrag widerrufst. Du kannst das nachstehende Musterformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich kostenfrei etwas anderes vereinbart wird.

Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger erlischt das Widerrufsrecht erst, wenn du vor Beginn ausdrücklich der Bereitstellung vor Ablauf der Frist zugestimmt, deine Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust bestätigt und die gesetzlich vorgeschriebene Vertragsbestätigung erhalten hast und die Bereitstellung begonnen hat. Erst wenn diese Voraussetzungen vorliegen, besteht bei bloßem Meinungswechsel kein Widerrufs- oder freiwilliger Erstattungsanspruch. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.

Beim Coaching führt die Buchung oder Zahlung allein nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Liegt der Leistungsbeginn innerhalb der Widerrufsfrist, beginnen wir nur auf deine gesonderte ausdrückliche Bitte vorzeitig. Widerrufst du nach einem rechtmäßig verlangten Beginn, kann nur ein gesetzlich zulässiger, dem bis zum Widerruf tatsächlich erbrachten Teil entsprechender Betrag anfallen. Ohne die erforderliche Bitte bzw. Belehrung fällt ein solcher Betrag nicht an. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig erst nach vollständiger Leistung und nur bei Vorliegen der erforderlichen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisbestätigung. Ohne vorzeitige Ausführungserklärung muss ein Termin nach Ablauf der Frist vereinbart werden.

Die Stornierungs- oder Ausfallregelung darf einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht mit einer zusätzlichen Gebühr belasten. Eine zusätzliche freiwillige allgemeine Geld-zurück-Garantie wird nicht eingeräumt; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Gesetzliche Gewährleistung und Verantwortung

Umfang des Zugangs und eine gegebenenfalls abweichende Bereitstellungsdauer werden vor der Bestellung im Produktangebot angegeben. Zwingende weitergehende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Beanstandungen: kontakt@meddeutsch-akademie.de.

Das Angebot dient der Prüfungsvorbereitung und ist keine medizinische Behandlung, amtliche Anerkennung oder Prüfung. Ein bestimmtes Prüfungsergebnis wird nicht garantiert. Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Es gibt keinen pauschalen Ausschluss für Personenschäden, vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten oder zwingende gesetzliche Ansprüche.

7. Datenschutz, Beschwerden, Schlichtung und Recht

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu systeme.io, Stripe, Google Agenda/Meet und dem E-Mail-Dienst finden sich in den gesonderten Datenschutzhinweisen. Die Bestellung begründet keine Einwilligung in Werbung.

Wende dich bei Beschwerden zunächst schriftlich an kontakt@meddeutsch-akademie.de. Nach erfolgloser vorheriger schriftlicher Beschwerde kannst du als Verbraucher eine für dich kostenfreie Verbraucherschlichtung bei der Société de la Médiation Professionnelle (SMP) beantragen. Postanschrift: Société Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankreich. Website und Online-Antrag: www.mediateur-consommation-smp.fr. E-Mail: saisine@mediateur-consommation-smp.fr. Die Teilnahme ist für Verbraucher freiwillig; der Rechtsweg bleibt offen.

Es gilt französisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben erhalten; es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand Metz vereinbart.

8. Muster-Widerrufsformular

An FALITECH-SOLUTIONS, 117 C avenue de Strasbourg, 57070 Metz, Frankreich; kontakt@meddeutsch-akademie.de.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Produkt oder Sitzung: ____________________

Bestellt am: ____________________

Name: ____________________

Anschrift: ____________________

Bestellnummer (falls vorhanden): ____________________

Datum: ____________________

Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________

Unzutreffendes bitte streichen.